سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسوق من متجرنا أو إنشاء حساب، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل: لتحديد هويتك ومعالجة طلباتك
• رقم الهاتف: للتواصل معك بشأن طلباتك والتوصيل
• البريد الإلكتروني: لإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات
• العنوان: لتوصيل منتجاتك إلى موقعك

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة وإتمام طلباتك
• التواصل معك بشأن حالة طلبك
• تنسيق عملية التوصيل
• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
• تحسين خدماتنا ومنتجاتنا

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نشارك معلوماتك فقط مع شركات الشحن والتوصيل بالقدر الضروري لإتمام عملية توصيل طلبك. تشمل المعلومات المشاركة:

• اسمك ورقم هاتفك
• عنوان التوصيل
• تفاصيل الطلب

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهات أخرى لأغراض تسويقية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل

لتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الموقع، نقوم باستخدام:

• ملفات تعريف الارتباط: لحفظ تفضيلاتك ومعلومات سلة التسوق الخاصة بك.
• Facebook Pixel: نستخدم Facebook Pixel لتحليل النشاط على الموقع وتحسين خدماتنا وإظهار المنتجات ذات الصلة لك.

5. حماية بياناتك

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات التشفير وإجراءات الأمان التقنية والإدارية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك. نحتفظ أيضاً ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف جميع معلوماتك الشخصية في أي وقت، وسنقوم بتنفيذ طلبك.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في طلب حذف بياناتك، يرجى التواصل معنا:

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.